سياسة الاسترجاع

الفيديوهات الفاشلة

إذا فشل أي فيديو لسبب تقني، النقاط اللي انخصمت عليه بترجع لرصيدك كاملة وتلقائياً، وبتشوف رسالة واضحة بهالخصوص. ما بتحتاج تطلب إشي. ونفس الإشي إذا رفضه مزوّد التوليد بسبب المحتوى.

استرجاع ثمن الباقة

• بتقدر تطلب استرجاع ثمن باقة خلال 14 يوم من الشراء، بشرط ما تكون استخدمت ولا نقطة من نقاطها.
• إذا استخدمت جزء من النقاط، ما منقدر نسترجع الثمن، لأنه كل فيديو بيكلّفنا تكلفة حقيقية عند المزوّد.
• الاسترجاع بيرجع على نفس طريقة الدفع عن طريق مزوّد الدفع، والنقاط المرتبطة بالباقة (مع الهدية) بتنسحب من رصيدك.

إذا الفيديو ما عجبك

الفيديوهات بتنعمل بالذكاء الاصطناعي، والنتيجة ممكن تختلف عن توقعاتك. الفيديو اللي انولّد بنجاح ما بنرجّع نقاطه، بس جرّب زر "حسّن الوصف" قبل التوليد عشان توصل لنتيجة أقرب.

كيف تطلب

ابعتلنا على support@sawwerha.com من نفس إيميل حسابك، مع رقم الطلب من إيصال الدفع.